На выставке «Квазар-Микро» представляет комплекс решений для операторов связи. В состав этого комплекса входят как универсальные системы, позволяющие эффективно управлять всеми аспектами работы предприятия, так и специализированные решения, разработанные для автоматизации операционной деятельности и бизнес-процессов операторов связи (OSS/BSS-системы), а также оригинальные разработки «Квазар-Микро» для организации корпоративного обучения и расширенной информационной поддержки клиентов и партнеров.
Среди решений первого типа отметим ERP-систему Oracle E-Business Suite – для управления финансовой и производственной деятельностью предприятия, решения для контроля и подготовки финансовой отчетности крупных холдинговых компаний (Oracle ICM), а также аналитическое программное обеспечение (в том числе, SAS) для использования в системах поддержки принятия решений. Система Oracle E-business Suite предоставляет эффективный инструмент для планирования движения денежных средств, контроля над затратами и управления ликвидностью компании. При этом, в данной системе аккумулированы лучшие международные бизнес-практики, эффективность которых подтверждается многочисленными внедрениями во многих странах мира. Решение Oracle ICM позволяет построить систему внутреннего контроля предприятия в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством к публичным компаниям. Отметим, что данное решение позволяет организовать единый документооборот и сквозные бизнес-процессы, упорядочивание всей совокупности документов, инициирование и отслеживание тысячи изменений в процессах и быстрое проведение соответствующих аудитов с последующей обработкой результатов.
Универсальный аналитический комплекс SAS TIS в телекоммуникационном секторе востребован, в первую очередь, в составе систем управления отношениями с клиентами (CRM), управления финансовым состоянием и эффективностью компании, а также мониторинга состояния компонент IT- и телекоммуникационной инфраструктуры. В группе OSS/BSS-систем «Квазар-Микро» представляет решения для управления отказами и неисправностями инфраструктуры (Fault Management), инвентаризацией структурных, логических и функциональных элементов телекоммуникационной и IT-инфраструктуры (Inventory Management); мониторинга и управления производительностью инфраструктуры (Performance Management); для активации сервисов (Service Provisioning & Activation), а также для борьбы с мошенничеством (Fraud Management Systems) и финансовыми потерями (Revenue Assurance Systems).
Решение для управления отказами и неисправностями значительно повышает оперативность и точность обнаружения, обработки и устранения проблем в технической инфраструктуре оператора связи. Управление инвентаризацией серьезно упрощает учет и контроль состояния сетевых элементов и ресурсов сети, планирование регламентных и ремонтных работ, а также управление изменениями в структуре сети. Мониторинг и управление производительностью позволяет резко повысить эффективность использования ресурсов сети, своевременно реагировать на отказы элементов сети, а во многих случаях – прогнозировать возникновение проблем и заблаговременно упреждать возможные сбои.
Системы активации сервисов позволяют оперативно проводить оптимальную перенастройку элементов инфраструктуры, необходимую, чтобы и новые, и уже подключенные к сети абоненты получали услуги связи в соответствии с действующими соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Наконец, использование специальных технологий для борьбы с мошенничеством и финансовыми потерями позволяет предотвратить несанкционированное и неоплаченное использование услуг оператора связи, а также похищение конфиденциальной информации, в том числе, данных о клиентах. Кроме того, эти системы позволяют обнаружить исчезновение или искажение информации, поступающей от телекоммуникационного оборудования и различных элементов ИС оператора связи, используемой для подготовки финансовых документов и отчетов.
«Расширение спектра услуг, предоставляемых операторам связи, усложнение технической инфраструктуры, внедрение нового оборудования и усиление конкуренции на телекоммуникационном рынке настоятельно требует от оператора связи внедрения новых технологий управления – как на уровне организационных процессов, так и на уровне технической базы, - говорит Сергей Щербина, Директор по маркетингу «Квазар-Микро». – При решении этой задачи операторы связи, работающие в СНГ, могут сегодня использовать лучшие мировые разработки. Вместе с тем, именно системный интегратор способен предложить заказчику оптимальное решение, учитывающее и уровень мировых достижений, и конкретные задачи, стоящие перед оператором связи. На этой выставке мы впервые представляем практически все элементы системы управления телекоммуникационной компанией».
