Бизнес-пользователи IP-телефонии удовлетворены качеством этого вида голосовой связи и готовы рекомендовать ее использование партнерам, друзьям и родственникам. И если первичным фактором обращения к услугам VoIP является стремление сэкономить денежные средства, то в дальнейшем клиенты отдают должное технологическим особенностям и расширенному функционалу интернет-телефона, со ссылкой на исследования аналитической компании In-Stat, пишет Telecom Direct News.
В результате исследований, аналитики выяснили, что бизнес-подписчики на услуги IP-телефонии, используют VoIP и в личных целях, становясь клиентами VoIP-операторов, предлагающих услуги в жилом секторе рынка. Кроме того, несмотря на серьезную конкуренцию обычному телефону, пока наиболее заметна роль VoIP как запасного канала связи, используемого для звонков на большие расстояния. Любопытно, что потребители, относящиеся к рынку SOHO и малого бизнеса, гораздо шире используют функциональные возможности VoIP, чем их коллеги из крупных компаний.
Дмитрий
