vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

МГТС получила награду за “Домашнего оператора”

Дата публикации: 22.06.2017
Количество просмотров: 812

МГТС стала лауреатом VIII ежегодной премии "Права потребителей и качество обслуживания-2017" в номинации "Розничные услуги", представив экспертному совету уникальный для телекома проект "Домашний оператор".

О том, что осенью 2016 года в компании заработало новое направление бизнеса мы уже писали. Тогда один из крупнейших операторов Москвы начал оказывать бытовые услуги для москвичей и жителей Подмосковья.

Как сообщили nag.ru в пресс-службе МГТС, успеха удалось достичь, благодаря точно выбранному направлению, и жестким требованиям к качеству оказываемых услуг. Руководство компании поставило перед собой задачу не только вывести МГТС в лидеры рынка сервисных услуг для дома, но и создать новый стандарт качества в обслуживании клиентов в этой сфере.

Комментируя ситуацию директор департамента сервисных услуг для дома МГТС Игорь Брысов подчеркнул:

"Выбранная нами модель предоставления сервиса по бытовому обслуживанию населения полностью оправдала себя. Мы предложили клиентам услугу осенью 2016 года, а через пару месяцев увидели, что спрос на неё превышает наши прогнозы. В ближайшее время мы расширим количество услуг и планируем обеспечить выполнение до ста процентов запросов населения по принципу "одного окна". Получение высокой оценки не только от клиентов, но и представителей профессионального сообщества премии "Права потребителей и качество обслуживания" еще раз доказало нам правильность выбранного решения".

О премии:

Премия "Права потребителей и качество обслуживания" — ежегодная награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Работу экспертного совета и весь ход процедуры определения победителей контролирует независимый аудитор, в этом году им выступила международная компания BDO Unicon Group.

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/31911/mgts-poluchila-nagradu-za-domashnego-operatora-.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться