vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

«Мегафон» снимет деньги у «молчунов» 6

Дата публикации: 17.12.2015
Количество просмотров: 3092
Автор:

Весьма неприятный сюрприз приготовил своим абонентам оператор сотовой связи "Мегафон". После 45 дней не пользования услугами связи со счёта будут списываться денежные средства.

"Опустошение" счёта абонента – вовсе не новая "услуга" и практикуется всеми участниками большой четвёрки. Разница состоит лишь в сроке, когда клиента "ставят на счётчик" и списываемой ежедневной суммой. И именно в этом "Мегафон" решил пойти сильно дальше своих конкурентов.

В соответствии с сообщением, размещённым на официальном сайте, новые правила списания денежных средств начнут действовать уже с 25 декабря. Оператор, видимо решил, "не тормозить" и отвёл клиентам на подготовку минимально возможный по закону срок в 10 дней. Значительно уменьшился период, до истечения которого позволяется не пользоваться услугами связи (под услугами понимаются какие-либо действия, который приводят к списанию средств со счёта: платный звонок, смс, передача данных и т.д.) – теперь он равен 45 дням. Необходимо отметить, что это сильно меньше, чем аналогичные сроки у "Билайна", МТС и Tele2. У последнего, к примеру, "молчать" можно 4 месяца, а у МТС целых 5 месяцев. Изменилась и списываемая плата, увеличившись до 15 рублей в сутки, что опять же, в несколько раз больше таковой у конкурентов. Взиматься она будет до момента достижения порога отключения. К сожалению, не пояснено, что под этим подразумевается. То ли до тех пор, пока счёт просто не обнулится, то ли до тех пор, пока номер не уйдёт в блокировку. Изменения касаются всех тарифов "массового рынка", то есть точно затрагивают все абонентские тарифы, к которым можно было/будет свободно подключиться.

Что заставило "Мегафон" сломать устоявшиеся правила игры и пойти на такой недружественный для имиджа шаг? Вряд ли это были деньги, которые хранились на счёте – получить их обратно можно только официально разорвав отношения и написав заявление на возврат. Крайне сомнительно, что большое число клиентов так поступает. Обычно все или просто забывают про симку, или говорят до полного исчерпания средств и только тогда её выкидывают. Так что дело, скорее всего, в желании увеличить скорость оборачиваемости номеров. Всё же 450 рублей в месяц гарантированно обнулят практически любой абонентский счёт. 

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/28509/-megafon-snimet-dengi-u-molchunov-.html

Комментарии:(6) комментировать

17 декабря 2015 - 22:50
Robot_NagNews:
#1

Материал:
Весьма неприятный сюрприз приготовил своим абонентам оператор сотовой связи «Мегафон». После 45 дней не пользования услугами связи со счёта будут списываться денежные средства.

Полный текст


17 декабря 2015 - 22:50
Ecomp:
#2

Молодцы. Нечего с клиентом сюсюкаться


17 декабря 2015 - 23:00
Negator:
#3

Ну вот, хоть что то.
А у нас нужно минимум полгода считать абонента живым, денег не списывать и еще письменно уведомлять об отключении.


18 декабря 2015 - 4:12
dimas:
#4

"новость" только в том, что срок уменьшился, раньше "зачищать" лицевой счет начинали через три месяца ... и даже не Мега в этом были первыми, раньше тем же МТС успел отметиться ...

пока было выгодно показывать мертвые души - считали всех и не торопились, как стали бороться за "средний чек", так стали вычищать их :) да и номерная емкость не резиновая ...


18 декабря 2015 - 9:37
strategclub:
#5

Просмотр сообщенияdimas (18 декабря 2015 - 03:12) писал:

"новость" только в том, что срок уменьшился, раньше "зачищать" лицевой счет начинали через три месяца ... и даже не Мега в этом были первыми, раньше тем же МТС успел отметиться ...

пока было выгодно показывать мертвые души - считали всех и не торопились, как стали бороться за "средний чек", так стали вычищать их :) да и номерная емкость не резиновая ...


А кто-то получит за увеличение ARPU бонусы, повышение з.п., должность!


21 декабря 2015 - 18:11
miha84:
#6

45 дней - как-то мало. Другие опсосы хотя бы несколько месяцев ждали.


2 января 2016 - 19:05
McDonald:
#7

Просмотр сообщенияdimas (18 декабря 2015 - 03:12) писал:

"новость" только в том, что срок уменьшился, раньше "зачищать" лицевой счет начинали через три месяца ... и даже не Мега в этом были первыми, раньше тем же МТС успел отметиться ...

пока было выгодно показывать мертвые души - считали всех и не торопились, как стали бороться за "средний чек", так стали вычищать их :) да и номерная емкость не резиновая ...


Подключаешься, а тебе уже коллекторы звонят. :)


Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться