На наши вопросы на злобу дня и о перспективах своей компании ответил глава Екатеринбургского филиала Ростелеком Денис Сибирцев.
- Как оцениваете уровень конкуренции на Екатеринбургском рынке ШПД?
- Уровень конкуренции рынка ШПД в Екатеринбурге высок и мотивирует его участников на интенсивное последовательное развитие. «Ростелеком» занимает лидирующие позиции по обороту от предоставления услуги и количеству новых частных и корпоративных клиентов ШПД. На Урале абонентская база ШПД составляет 1 миллион 227 тысяч абонентов. По России - 9 миллионов 800 тысяч.
В декабре аналитическая группа журнала «Деловой квартал» представила рейтинг интернет-провайдеров, предоставляющих услугу ШПД в Екатеринбурге и Свердловской области. Итоги можно посмотреть здесь. «Ростелеком» подтвердил лидерство в рейтинге «ТОП-лист Интернет-провайдеров Екатеринбурга».
- С чем, по вашему мнению, связаны высокие показатели Ростелекома в Екатеринбурге и Свердловской области?
- Если брать конкурентные преимущества компании по сравнению с другими операторами в Екатеринбурге, то можно отметить следующее.
- Есть ли какие-то обстоятельства, которые мешают Ростелекому наращивать абонентскую базу в Екатеринбурге?
- Таких обстоятельств нет.
- Насколько остро сегодня перед Ростелекомом стоит проблема вандализма, то есть срезание кабелей порча имущества?
- Хищения кабельной продукции Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком» на территории Екатеринбурга и Свердловской области происходят. В основном это единичные случаи. Похитителей интересует медь, которой в городе осталось не много. Для примера приведем случай августа 2013 года.
Житель Ивделя Иван Матюшенко срезал с воздушной линии 70 метров кабеля связи, оставив 71 абонента без домашнего телефона, Интернета и интерактивного телевидения. Суд отметил, что правонарушитель заведомо знал, что своими действиями приведет в негодное для эксплуатации состояние линию связи, а это - объект жизнеобеспечения. Таким образом, помимо кражи (ст.158 УК РФ), подсудимому вменялось в вину и приведение в негодность объектов жизнеобеспечения (ст. 215.2 УК РФ), а именно «разрушение, повреждение или приведение иным способом в негодное для эксплуатации состояние объектов энергетики, электросвязи, жилищного и коммунального хозяйства…». Суд определил срок наказания – полтора года лишения свободы.
- Есть ли у Ростелекома в Екатеринбурге кабели, пущенные по столбам? В других городах, говорят, бывает. Если да, то есть ли планы переносить их под землю (борьба с воздушками в самом разгаре как-никак)?
- С учетом коммуникаций присоединенных компаний (ЗАО «Телесеть Сервис» и ЗАО "Уралвестком") сети, расположенные в настоящее время на опорах «Трамвайно-троллейбусного управления» и «Горсвета», есть. «Ростелеком» планирует в ближайшее время перенести их под землю.
- Как оцениваете итоги 2013 года для Ростелекома в Екатеринбурге, и каким, по вашему мнению, для компании будет 2014 год?
- 2013 год был насыщенным и щедрым на крупные телекоммуникационные проекты. Первое и основное в развитии 2013 года это окончательный и бесповоротный «оптический» выбор «Ростелекома». Если раньше компания придерживалась принципа «технологической и маркетинговой нейтральности» в отношении DSL и «оптики», то теперь однозначный приоритет в пользу «оптики». Еще одним значимым событием Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком» стал запуск в коммерческую эксплуатацию сети мобильной связи третьего поколения 3G+. С запуском 3G+ наши абоненты получили качественный мобильный Интернет, который по факту обеспечивает скорость передачи данных до 21 Мб/сек и доступен на широкой территории области. Еще одним положительным фактом уходящего года стал рост числа новых абонентов «оптического» Интернета. В 2013 году число домохозяйств в Свердловской области, имеющих доступ к «оптике» «Ростелекома», выросло на 15% по сравнению с уровнем прошлого года. 30 городов, сел и деревень Свердловской области впервые получили доступ к высокоскоростному «оптическому» Интернету, к современным информационным сервисам, веб-образованию, порталу госуслуг, интерактивному телевидению. Кстати, количество абонентов Интерактивного ТВ – инновационного продукта «Ростелекома» – в конце года в целом по России достигло двух миллионов.
В 2014 году компания продолжит строить «оптические» сети, укреплять позиции на рынке ШПД и интерактивного телевидения в Екатеринбурге и Свердловской области. Продолжит совершенствовать качество предоставляемых услуг, увеличивать набор абонентских сервисов. Гонка скоростей уже давно подошла к концу, сегодня обычного абонента интересует не столько скорость, сколько качество услуг, разнообразие и удобство сервисов.
В 2014 году «Ростелеком» будет развивать свою собственную розничную сеть, дистанционное обслуживание клиентов (Личный кабинет на портале), повышать качество обслуживания клиентов. В 1 квартале 2014 года в УрФО и Пермском крае будут открыты более 260 собственных центров продаж и обслуживания клиентов, из них в Свердловской области - 54. В результате на Урале будет создано около 2000 рабочих мест, в том числе, около 350 в Свердловской области. Создание розничной сети под брендом «Ростелеком» – это логичное продолжение процесса ребрендинга компании, который стартовал в 2011 году.