Российские процессинговые компании, такое ощущение, начали "сыпаться" достаточно активно. Первыми за прошедшие пару недель "отметились" коллеги из Chronopay - сервис был недоступен в течение 48 часов, после этого "поднялся" на несколько дней и снова рухнул в прошлый понедельник. Без возможности оплатить услуги остались многие компании – особенно те, кто вводил сервис оплаты «пластиком» для удобства своих пользователей. Среди них социальная сеть "Мамба", проект "Билайн Wi-Fi", SMS-платежи компании "i-Free", онлайн-магазин re:Store, московский филиал "Ростелеком" и т.д. По сути, неработоспособность платежного шлюза привела к финансовым потерям у ее заказчиков, объемы которых еще только предстоит оценить.
Официальные представители компании озвучили следующую версию "падения": "Пятого июля у нас было плановое обновление системного ПО на ряде узлов используемой нашей сетью. Оно завершилось успешно, но впоследствии оказалось, что используемое нами программное обеспечение виртуализации OpenVZ в некоторой комбинации с одной из версий ядра Linux и программным обеспечением, обеспечивающим безопасность данных на дисках от несанкционированного доступа, производит "обрушение" файловой системы. Это обрушение проявляется при вполне определённых настройках ПО – тут нас подвела высокая степень стандартизации генерируемого софта. Работу процессинга обеспечивают свыше 200 виртуальных машин. В определённый момент была внесена корректива одновременно почти везде, а через несколько часов мы получили обескураживающий результат. При этом предварительное нагрузочное тестирование, к сожалению, не выявило этой проблемы – с тестовой машиной она не возникала". А столь долгое "выпадение" системы из активной работы в "Хронопэй" объясняют "перегенерацией систем, восстановлением ПО и данных из резервных копий – это на первом этапе, на втором – восстановление последних рабочих данных баз с опорой на сервер сбора протоколов работы. Вторая часть достаточно нетривиальна и не очень быстра".
Вслед за этим, 16 июля, прилег" Assist - невозможно было оплатить билеты компании "Аэрофлот", пополнить счет в системе Free-lance, оплатить картой товары с доставкой в интернет-магазине Ozon и т.д. Причем, сервис "лежал" больше суток. Версия, которая циркулирует в Сети (причем, официальных комментариев на сайте компании нет в принципе) - DDoS. Формально - да, может быть. По сути очень странная ситуация: с помощью самописных решений или поставок от Cisco или Arbor Networks наши специалисты уже научились отбивать атаки мощностью до 10 Гбит/с на порт, а уж у компаний, которые связаны с финансовой деятельностью, такая защита должна быть активирована "по умолчанию". Кстати, в данном случае надо отметить, что убытки у партнеров будут прямые - к примеру, у того же "Аэрофлота" от непроданных билетов: больше без комиссии или платы "за оформление билета" купить его проездные документы негде. Вот такой "протухший" электронный билет получается. Идея хорошая, а как только "падает" процессинг все уже не работает. Я, кстати, попробовал вчера купить себе билет на сайте авиакомпании - ничего не получилось. Но служба поддержки (надо отдать им должное - отвечают быстро) могла дать только один совет: "пробуйте еще". Ни резервной системы, ни альтернативы с оплатой электронными валютами - ничего. А ведь штрафы по SLA с магазинами никто не отменял. Помнится два года назад, когда был аналогичный сбой, руководство "Аэрофлота" громогласно заявляло, что авиаперевозчик "предъявил партнеру ультиматум: все проблемы должны быть решены за 2 месяца, в противном случае компания обратиться к конкурентам". По сути же, ничего не изменилось.
Разумеется, все ИТ-проекты, работающие на рынке, потенциально могут выйти из строя на какой-то промежуток времени по целому спектру различных причин. Но столь длительное "падение", как у Chronopay и Assist, приведет все-таки к определенным изменениям на рынке - крупные клиенты если и не откажутся от услуг процессингов в принципе, но как минимум предусмотрят, наконец-то, резервные каналы для оплаты "пластиком": все-таки число продвинутых клиентов в РУнете, которые готовы платить исключительно "пластиком" становится все больше. Интересно, что мешало выстроить такую простую, в отношении информационных технологий, систему раньше? Зачем ждать того самого грома, после которого надо креститься?
Российские процессинговые компании, такое ощущение, начали "сыпаться" достаточно активно. Первыми за прошедшие пару недель "отметились" коллеги из Chronopay - сервис был недоступен в течение 48 часов, после этого "поднялся" на несколько дней и снова рухнул в прошлый понедельник. Без возможности оплатить услуги остались многие компании – особенно те, кто вводил сервис оплаты «пластиком» для удобства своих пользователей.
Полный текст новости
Давайте пейпалку в Россию, хватит уже голову доморощенным дерьмецом а-ля Уебмани, людям морочить.
PayPal? В топку.
Так давно и в полный рост работает. За последний год только один косяк был, - заклинило кнопку выбора адреса и несколько дней можно было оплатить только покупки, отправляемые по адресу, привязанному к карточке. Если у магазина не было вариантов по этому поводу, - то "оппля!". Но пока я долбился с этим в саппорт, у них обновился софт и всё опять заработало в штатном режиме.
Да я какбэ пользуюсь палкой уже не первый год. А основной проблемой является то, что для рашкинских резидентов приём валют не работает, поэтому свой магазин на ебее открыть никак нельзя. В ВТО что-ли надо вступить для этого или ещё что.