vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Новая голосовая система помощи компании Verizon

Дата публикации: 30.10.2004
Количество просмотров: 825
Новая услуга Verizon 411 на столько впечатляет, а результаты, которая “она” выдает на столько эффективны, что пользователи начали дружески относиться к Дарби – полностью автоматической голосовой системе помощи.

На этой неделе компания Verizon объявила об усовершенствовании своей справочной линии. С помощью разработанной технологии распознавания речи, пользователям предлагается быстрая, точная и автоматическая голосовая помощь в поиске нужной информации, которую все привыкли получать из сети Интернет.

Удалось добиться такой эффективности, что некоторые люди не верят, что голос, который они слышат, был записан за ранее, и что полученная информация была мгновенно найдена в Интернете без вмешательства человека.

Verizon использует новую систему для рутинной, часто запрашиваемой информации, которая может быть найдена в Интернете. А если в результате поиска было найдено несколько вариантов ( к примеру, фирма имеет несколько отделов в названном пользователем городе), то система уточнит что именно интересует позвонившего. Если же Verizon 411 не может автоматически выполнить запрос пользователя, то Дарби переключит вас на настоящего оператора, сообщив при этом ему, какая информация вас интересует.

По всеобщему признанию, новая голосовая услуга компании Verizon, использующая все преимущества сети Интернет и технологию распознавания речи, стала самой передовой и прогрессивной на сегодняшний день. Это мнение разделяют и пользователи Нью-Йорка, Нью-Джерси, Калифорнии, Невады, Вирджинии и других крупных штатов США.

Mike.

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/1555/novaya-golosovaya-sistema-pomoschi-kompanii-verizon.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться