Для английских провайдеров вступили в силу новые необязательные правила

5 декабря в Англии вступили в действия новые правила предоставления информации о характеристиках широкополосного доступа, предоставляемого конечному потребителю. Соблюдение этих правил официально является делом добровольным, однако, подавляющее число провайдеров, обеспечивающих доступ к глобальной сети для 95% широкополосных пользователей, уже обязались их выполнять, сообщает Broadband Choices.

Разработка правил стала следствием понимания чиновниками местных регулирующих органов неприятной ситуации, сложившейся на рынке широкополосного доступа вокруг рекламных средств, с помощью которых операторы заманивали себе новых клиентов. Согласно исследованиям, заказанным телекоммуникационным регулятором Ofcom, практически четверть пользователей считает, что обладает доступом к интернету на скорости ниже той, что была обещана провайдером при подключении.

Теперь при подключении нового клиента провайдер, обязавшийся соблюдать установленные правила, должен внятно объяснять какую скорость обеспечивает данная технология связи, какие факторы влияют на пропускную способность канала, четко указать на какую скорость пользователь может рассчитывать и предложить другой тарифный план, если реальная скорость будет ниже той, которую пользователь был готов оплачивать изначально.

Дмитрий