Примерно пятая часть американских компаний использует к настоящему времени ту или иную форму IP-телефонии и в ближайшие годы доля таких организаций будет возрастать в серьезном темпе. Уже к 2011 году не менее двух третей коммерческих структур в США будут пользоваться возможностями VoIP. Вместе с тем, 44% компаний, имеющих системы IP-телефонии, продолжают поддерживать работоспособность и традиционной телефонной сети, со ссылкой на исследовательскую компанию In-Stat, пишет ComputerWorld.
Часть компаний использует возможности IP-телефонии на базе программного обеспечения, что позволяет дополнить такой вид связи передачей мгновенных текстовых сообщений. Как показал опрос, около 14% сотрудников коммерческих фирм используют IM-мессенджеры в деловых целях. Дмитрий
