vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Программная IP-телефония слишком сложна для массового потребителя

Дата публикации: 12.04.2007
Количество просмотров: 1227
Большинство услуг IP-телефонии, предназначенных для массового использования, слишком сложны для освоения конечными потребителями. Особенно тяжелая ситуация складывается вокруг программных телефонов, включая системы голосовой связи от Skype, Yahoo, Google, Microsoft и ICQ. Аналитики из исследовательской компании Forrester Research считают, что интерфейсы этих программ недостаточно дружественны к пользователю. Обычному человеку трудно разобраться во всех этих кнопочках, пиктограммах и особенностях навигации, пишет Information Week.

По всей видимости, именно в этом следует искать причины высокой популярности VoIP-услуг от кабельных компаний. "Кабельщики" стараются меньше употреблять страшных терминов вроде "VoIP" и предлагают конечному клиенту просто "другую телефонную линию": более дешевую, не менее качественную и с дополнительным расширенным функционалом. Зачастую, потребитель даже не видит разницы между классической телефонией и VoIP-услугами от кабельного поставщика обслуживания, поскольку для него это по-прежнему обычная трубка и телефонный аппарат.

Дмитрий
От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/10825/programmnaya-ip-telefoniya-slishkom-slojna-dlya-massovogo-potrebitelya.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться