vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

#369 Оператор и политика. Опыт Ливана

Дата публикации: 22.07.2009
Количество просмотров: 6273

Оператор и политика. Опыт Ливана

Прошло почти ровно три года после "Интернета под бомбами", и произошло много событий в телекоммуникационной жизни необычной страны Ливан. В каком-то роде, думаю, читателям будет интересно знать, как развивается телеком в необычных условиях. Итак, вкратце основные события с пояснениями.

Ливан многоконфессиональная страна, населенная преимущественно арабами, тем не менее сильно отличающимися от другого населения Ближнего востока. Думаю, это связано с тем, что многие могут похвастаться наличием крови финикийских предков в своем генеалогическом дереве. Жизнь страны практически разделена религиями (официально признанных около 18-и), и каждая политическая партия представляет какую-то определенную религию. После смутных времен, гражданской войны прошлого века, почти каждая политическая партия имеет "карманную" армию. Хотя карманная наверное слишком мягкое слово, к примеру Хезболла по оснащенности и профессиональности вполне может превосходить официальную армию страны.

Текущие "сильные" политические партии:

  1. Хезболла - шииты, признаны в некоторых странах террористической организацией. Очень сильна в военном и техническом плане.
  2. Амаль - шииты, партия из которой "выросла" Хезболла во время оккупацией Ливана Израилем. Тоже неплохо вооружена.
  3. ПСП - друзы, имеют собственное вооружение, но предпочитают использовать его для обороны своих регионов.
  4. Марониты-христиане, Мишель Аун (tayyar) и Валид Джумблат (Lebanese Forces). Собственных армий практически нет, зато есть куча дурной молодежи, которые не откажутся при случае погромить чего-нить и побить друг другу морды.

Самое смешное, большинство тех людей которые сидят напротив друг друга в парламенте несколько десятков лет назад вели вполне реальные боевые действия против друг друга. Любые попытки политиков ущемить права других партий обычно заканчиваются физическим устранением. К слову, власть придержащие хотя и катаются на машинках с мигалками и охраной, передвигаются они как равные в пробках. Если бы они взяли моду перекрывать дороги как это происходит в СНГ - думаю их жизнь была бы намного короче. Хотя дороги перекрывали несколько раз на моей памяти. Приезд Кондолизы Райс, и какой-то арабский саммит привели к тому, что пробки двигались на порядок медленнее.

У христиан есть собственные сайты и достаточно посещаемые форумы. Наиболее крупный политический сайт - tayyar. Во время каких-либо событий (беспорядки, война и т.п.) люди пишут туда практически в реалтайме происходящее рядом с ними.

Из прогресса можно заметить такие вещи:

  1. Учащиеся школ, институтов - могут посмотреть результаты экзаменов в интернете.
  2. В некоторых детсадах установлены камеры, и пароль доступа выдают родителям, которые могут посмотреть, что их чада делают.
  3. Из-за паршивости телефонной связи многие говорят "go online" и продолжают общение в MSN или Facebook. Возможно именно в этой стране мы увидим как интернет замещает мобильную и телефонную связь, как средство коммуникации.

Но если говорить честно - Ливан очень отсталая в техническом плане страна. Только недавно, и очень криво был внедрен EDGE и включен 1800 Mhz диапазон в GSM. Мобильные услуги монополизированы государством, дороги, ненадежны и недоразвиты. Электичество работает с жуткими перебоями, может отсутствовать по 6-10 часов в сутки, ежедневно. Но как правило есть "районные" генераторы которые продают "резервное" питание по "амперам". Скажем сейчас "резервные" 15А стоят около $170/мес. Со спецами здесь вообще аут. Так как IT-работники любят спокойную и размеренную жизнь, в нестабильной политической ситуации и частых "заварушках" многие едут искать счастья в других странах. В госорганизациях, на официальных вебсайтах - засилье полуграмотных, сляпанных на коленке, дырявых ASP сайтов. Некоторых утомляет поднимать взломанные винды, и они ставят еще менее грамотно линуксы. Если есть деньги - Solaris и еще чего-нить круто звучащее.

Посмотрите, например, сайт Министерства телекоммуникаций. Без комментариев.

Единственное, что внушает надежду на светлое будущее - работа TRA(местный регулятор), во главе которого стоит, по отзывам, грамотный человек.

Телекоммуникационная сеть Хезболлы

После вторжения Израиля в Ливан, силами сопротивления была сформирована военизированная группировка, назвавшая себя Хезболла. Не знаю насколько это правда, но многие утверждают, что именно их заслугой является прекращение оккупации Ливана Израилем.

Ключевым фактором для любой армии в наше время является связь. Хезболла обладает развернутой телекоммуникационной сетью в стране, не согласованной с официальным "проамериканским" правительством по понятным причинам. 6 мая 2008 года официальные власти попытались официально запретить эту сеть. 7 мая страна была парализована сторонниками Хезболлы. Начались вооруженные столкновения в "неспокойных" районах. 10 мая официальная армия ливана поддержала Хезболлу. 16 мая решение было отменено.

На нас это почти не отразилось, не считая нескольких простреленных хулиганами или шальной пулей боксов на крышах. Что интересно, Интернет показал себя новым фактором в конфликтах внутри страны. Форумы ломились от посетителей, правдивая и полная информация появлялась значительно раньше, чем ТВ каналы успевали ее исказить "под себя". Многие выкладывали ролики снятые мобильным телефоном в окно, запечатлевшие боевиков стрелявших из разнообразного оружия на улицах города (даже RPG), насилие и жестокость отдельных группировок. К слову, политические группировки почти сразу попытались устранить вещание ТВ компаний противников. Повлиять на интернет-коммуникации было невозможно, никто не знал, кто и как соединен.

Регуляция деятельности интернет-провайдеров

В Ливане существуют два основных типа лицензий – оператор данных и оператор интернет. Первые имеют право строить и эксплуатировать телекоммуникационные линии связи, вторые – продавать собственно интернет. Лицензии выдавались до 2007-го крайне неохотно, поэтому большинство операторов работало нелегально, и платило "крышующим" разных мастей. В связи со сложностью лицензирования провайдеров в стране существуют полностью нелегальные провайдеры с инфраструктурой стоимостью в миллионы долларов.

Радиочастотное регулирование практически не выполнялось, провайдеры попросту закупали устаревшее или несертифицированное (сделанное в подвале дедушки Ляо) оборудование на ту частоту, которую еще никто не занял. С 2008-го TRA(местный регулятор) пытается навести порядок, и продать "частотный" спектр официально, а это вполне реальные деньги для правительства. Впрочем существующие операторы данных не очень охотно их слушают. К примеру, при вполне официальных документах запрещающих внедрять новые сети без получения разрешения на частоту, один из крупнейших и старейших операторов данных закупил и установил сеть WiMax в одном из регионов страны в одном из самых лакомых кусков радиочастотного спектра. TRA рвало и метало, рассылая факсы операторам интернет, о том, что данная сеть незаконна, и они не советуют операторам интернет работать через эту нелегальную сеть. Судя по всему оператор данных смело забил на них болт. Что интересно, на сайте TRA полный молчок по этому поводу.

Что еще интересно, в TRA работает множество "бывших" сотрудников крупных операторов. В процессе бумагомарательства некоторым операторам данных задавались странные вопросы, например: "где будете брать кредит, с каким процентом, сколько стоит оборудование" и т.п. Не знаю, нормально ли это для регулятора задавать такие непрофильные вопросы, но у меня существует неслабое подозрение, что данная информация уходила далеко за пределы TRA, к конкурентам этих операторов.

Обмен траффиком по Ливански

В 2008-м году была открыта точка обмена траффиком в Бейруте. Право подключать к этой точки имели только определенные операторы связи. Даже скорее оператор. А теперь интересное. Оборудование которое они применяют, похоже устарело еще в прошлом веке. Подключили. Интерфейс - 10Base-T, half-duplex. Выше 4-х мегабит - потери. Как решить - не знают. Задержка до IX на разгруженном канале - 30-50 ms. Один из траффикогенераторов, сайт сотового оператора, попользовавшись этим удовольствием развернул свой траффик назад, в "международку". В то время как корабли бороздят космические просторы, а именно AMS-IX к примеру 200 Gbps, Ливан карабкается на сложную гору высотой в 10 не очень честных мегабит. Кстати этот великий линк на IX платится ~$7700 в год, на расстояние прямой видимости, это можно было бы преодолеть 18Ghz линком за ~$17000 производительностью в 312Mbit/s в каждую сторону.

Нелегалы и оранжевая война с ними

В Ливане официально запрещено заниматься предоставлением услуг телефонной связи кому-либо, кроме официального государственного OGERO. То же относится к международным каналам Internet. "Телеком" приносит львиную долю доходов в казну государства.

Страну соединяют с миром два старых оптоволоконных кабеля в Сирию(BERYTAR, построен в 1997-м) и на Кипр (CADMOS, построен в 1995-м). Возможности их давно исчерпаны, но строить новые некому и незачто. Внешний долг Ливана около 44 МИЛЛИАРДОВ долларов. Соответственно никто не горит желанием строить линии связи которыми будет распоряжатся государство. По счетам оно скорее всего не заплатит, и предоставлять услуги самостоятельно тоже никому не даст. Соответственно гостелеком не может предоставить вполне законные каналы официальным операторам интернет, и те вынуждены выкручиваться "как могут". Сначала это были спутниковые каналы связи, а с улучшением беспроводных технологий у многих появились линки на Кипр, в Сирию, Турцию. "Старый" министр закрывал на это глаза, и прецендентов удаления таких линков было очень мало.

В ситуации нехватки каналов оказались и мы. В 2005-м году мы получили официальную лицензию и нам торжественно был дан канал на... 128 Кбит. Пооббивав двери министерств мы поняли, что большего ждать не стоит. Попытались взять каналы у старых операторов. Безбожно расшаренные каналы, оплаченные как гарантированная полоса, вечно "глючащие" поставили под вопрос существование провайдера. Слава богу официально можно использовать спутниковый приемный канал, который нас выручал и выручает до сих пор.

Помыкавшись по разнообразным спутниковым провайдерам остановились на InSat, и на удивление их сервис (спутниковый, к которому я изначально относился скептически для операторских нужд) оказался значительно надежднее всех местных операторов. Затем поступило предложение от малоизвестной компании о "наземном" канале связи. Официально они выглядели вполне легально, и даже были прикрыты какой-то лицензией. Учитывая что многие, кому нужно было хоть немного легализоваться, покупали обанкротившиеся компании со старой лицензией, иногда даже в складчину, копать глубоко никто не стал.

Когда взяли канал, я сразу заинтересовался IP. Они отличались лишь на 4 блока C от одного из блоков официального провайдера Ogero. Хотя ходил слушок что у них нелегальный линк на Кипр, были равные подозрения что они просто "прокладка" между Ogero и провайдерами для отмыва денег функционерами Ogero. Ну не суть как важно, главное канал получили, и так проработали до 2009-го года.

В 2008-м году, временно на пост министра телекоммуникаций поставили "оранжевого" министра. Учитывая близость выборов (через 6 месяцев), министр сразу бросился работать на PR и "наводить порядки". Месяца три он осваивался, и оставшееся время начал работать на публику. Сначала были выданы обещания что "сотовая связь подешевеет" и "интернет будет быстрее в 20 раз и дешевле".

Первый звоночек прозвучал в феврале 2009-го. Одним прекрасным утром мы обнаружили полное отсутствие связи с серверами в одном из городов (вторичные прокси и роутер). Приехав на место через 2 часа (пробки и расстояние) мы обнаружили пустую комнату с обрывками проводов. Там же уже находились сотрудники другого провайдера, с которым мы делили комнату. Кстати у другого провайдера там действительно находились серьезные microwave линки, но по клятвенным уверениям это были линии связи банков. Судя по тому что я видел там ранее, действительно это оборудование годилось только для "локальных" линков.

Взяв за горло владельца вышки где находилось оборудование ( к слову одна из ключевых вышек для этого города) выяснилось, что приехали спецы Ogero с полицией, не показав никаких бумаг, сказали что здесь находится нелегальное оборудование или линк на Кипр. Быстренько срезали все, не выдергивали даже вилки питания, и увезли. Уложились в полчаса, никто даже чихнуть не успел. Самое интересное, наш wireless на вышке не тронули, срезали два сервера (!!) , UPS(!!!) и батареи(!!!!). Престранное событие.

Министр появился на экране телевизора с обязательным оранжевым атрибутом и гордо отрапортовал о устранении "нелегального линка". Появлялся на экране он с этим поводом очень регулярно, и отчитывался о борьбе с злобными нелегальными предоставителями сервиса. Ливанских провайдеров стало не на шутку "расколбашивать", так как в некоторых случаях это действительно были интернет-линки на соседние страны. Многие отменили акции по безлимитному траффику ночью, двойной скорости и т.п. Были приостановлены инсталляции новых клиентов.

Апрельским утром, в субботу, меня разбудил техсаппорт и отрапортовал о почти полном отсутствии связи. Нашего оператора "хлопнули", а резерва катастрофически не хватало. Министр появился на ТВ и с восторгом сказал, что на одной из гор Ливана был обнаружен крайне нелегальный линк на Израиль(за любые связи с которым могут и смертную казнь присудить), который использовался для нелегальной VoIP-терминации (еще одно тяжелое преступление). Выпучив глаза я помчался в офис.

В этот день были и другие странные события, например то, что кто-то по своей инициативе решил сдать офис в аренду на выходные для сьемок музыкального клипа (!!!), поэтому в помещение я попасть не смог, не пустили телохранители "восходящей звездищи" которая позировала там перед камерами, и свой ноутбук мне пришлось забирать из офиса чуть ли не силой. Но это другая история, которую я освещал на форуме.

Наладив связь для самых важных клиентов мы принялись за поиск каналов, и в течении двух дней восстановили сервис до нормального состояния через других операторов, нарастив резервные. Следующим шагом взяли за половые признаки руководство оператора которого "накрыли". Те признались, что действительно у них был линк на Кипр, и действительно их накрыли. Интересно звучит то, что IP-адреса все таки были рядом с адресами OGERO. По этому поводу возникает множество интересных мыслей. И напомню, каналы мы запросили еще в 2005-м году, и получили только 128к весьма паршивого качества.

Оказавшись в весьма скверной ситуации, мы использовали все связи и деньги (достаточно серьезные) для давления на министра по поводу получения легальных каналов, ведь выходило что любой оператор работал неизвестно через что, и мог накрыться в любой день. Стоит признать, что телеком начал создавать видимость работы, их спецы несколько раз появлялись у нас, и даже разок попытались соврать, что дескать оптика уже давно в подвале здания, просто мы виноваты в том, что мы туда не дотянули оптику с нашего этажа. На это получили ответ, что наверное они не видели наш коммуникационный шкаф там, потому как попросту там даже не были. Каналы мы ждем до сих пор. По полученным данных дать им попросту нечего, все исчерпано.

Заключение истории: оранжевый министр снизил цены на тарифы. Ага, на услуги типа определение номера и антиАОН, на пару "копеек". Установил за государственные деньги решение 3.75G от Motorola, по инсайдерской информации от одного знакомого сотрудника Моторола - сырое, теперь чтоб дозвониться на другого абонента надо повторить звонок раза два-три, а на абонента другого оператора – раз 5-6. Тарификация здесь поминутная, с начала соединения, потому такой фокус привел к двукратному росту телефонных расходов у всех знакомых. Стоит заметить, он еще внедрил 1800, что привело к небольшому улучшению покрытия в зданиях.

Кстати недавно пропала связь во всей стране, так как всех принудили ходить через Гостелеком и резервов больше нет, очередные "внедряторы-интеграторы" приглашенные министром с чем-то там лажанулись в разгар рабочего дня. Итог - 1.5 часа страна была отрезана от внешнего мира почти по всем каналам связи (интернет и телефония). Кроме этого за эту же неделю связь пропадала подобным образом и ночью, три дня подряд, суммарно часов на шесть.

Интернет стал намного хуже у всех, отменены практически все акции у альтернативных операторов, заморожено падение тарифов (хотя общемировой кризис на Ливане пока еще никак не отразился). Цены официального оператора не изменялись с 2007-го года. Например, как вам цена в $200 за 8 Гб?

Итог: Министр выборы благополучно проиграл, как и вся оранжевая партия. Очередная цветная революция не получилась.

Частотные войны

В один прекрасный день один из наших реселлеров решил отпочковаться и заняться бизнесом самостоятельно. Не имея лицензии, он прикупил канал у одного из провайдеров, поставил "тарелку", и начал торговать инетом. Но в виду отсутствия у него должного опыта, больше в техническом плане, граничащие с его территорией наши реселлеры начали "откусывать" его пользователей. И тут он решил предпринять рискованный шаг, обратился к "крыше" (по некоторым слухам родственнику), работающему в полиции. Через некоторое время к нам нагрянула в офис полиция с претензиями что мы работаем на их частоте. На вопрос - где и как, было отвечено - "не ваше дело, убирайте оборудование", и были названы две точки.

После обращения к их(полиции) руководству, и показанной лицензии на работу с радиоканалами связи, мы вполне обоснованно запросили официально в чем суть претензии, с техническими параметрами (частоты) и местоположением где мы мешаем им. Любопытные ребята принесли список: 4.9 - 6.1 Ghz, явно выдранный из консоли микротика. По сути это диапазон частот которые "может" наше оборудование для раздачи SOHO-клиентам. Пока мы колупались с бумажками, под "первые числа месяца" конкурент видимо решил ударить по нам, дабы пользователи передумали нести нам свои денежки. Нам был выдвинут ультиматум - снять до первого числа месяца оборудование ВЕЗДЕ В ГОРОДЕ работающее в этом диапазоне, или они это сделают сами.

Естественно сразу помчались к местному регулятору, как так, у нас официально разрешено 5.X Ghz в документах, а тут приходят и говорят что такой жирный кусок весь у полиции! TRA официально направляет уведомление, что полиция имеет право ТОЛЬКО на 5.Y Ghz, а наша компания 5.X Ghz. С этого момента они затихли, и по слухам инициатор этой "частотной войны" влип в крупные неприятности, т.к. по сути он дезинформировал собственное, технически не подкованное начальство и поставил тех в очень рискованное положение.

Завершились три года сражений на интернет-фронте небольшой страны. После достаточного ощутимого удара мы тем не менее крепко стоим на ногах. Но на мой взгляд неизбежно то, что прийдется "ложиться" под какую-то из партий, иначе раздавят. Каковы опыт, выводы за все это время?

  1. Для отрасли крайне вредно кардинально менять правила игры. Это выгодно только авантюристам.
  2. Не верьте выступлениям власть придержащих в прессе. Верьте делам которые они творят и достоверным результатам этих дел. Избегайте слишком резвых революционеров, которые чаще всего плохо осознают, что делают.
  3. Прежде чем что-то "закрывать", нужно давать легальным участникам рынка альтернативу. Равнозначно местному отключению независимых каналов в Ливане было бы закрытие провайдеров в России в связи с отсутствием лицензии, и при этом не продлевать лицензии существующим по каким-то чепуховым причинам. Кто знает, может в будущем этот министр пострадает от рук людей, которых он когда-то оставил без работы.
  4. Интернет остается единственным способом узнать о событиях в "сыром виде". С усилением контроля государственных властей над информацией - интернет по прежнему остается оазисом. Я думаю, что учитывая нежелание властей платить "технарям" за работу достойные деньги, любовь к откато-интеграторам позволит еще долго существовать этому раю. Даже великий китайский firewall бессилен перед, например, Tor. Но к сожалению это ударит по провайдерам, правительства и разнообразные любители перекрыть доступ к информации будут давить именно на них, считая их виной всех их бед. Примеры: судебные "запреты на доступ к ресурсам"(отключение MSN в Сирии в соответствии с экспортным законодательством США/пользователи просто поставили другую страну в настройках, закрытие сайтов которые обходятся через анонимные прокси, попытки заблокировать VoIP/ обходятся шифрованными "туннелями"), СОРМ, CALEA (в США), усложнение бизнеса - например, запрет упрощенной авторизации Билайна, попытки подключить всех через контролируемые каналы связи.
  5. Правила и законы отнюдь не дают уверенности в завтрашнем дне. Всегда найдется хитрец, который попытается устроить беспредел.

Nuclearcat

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/articles/reviews/15557/operator-i-politika-opyit-livana-.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться