vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

КРОС-2010. День №2. 11

Дата публикации: 28.05.2010
Количество просмотров: 15219

Цитата из твиттера: На #cros10 приехал. Народ после вчерашнего не очень адекватен, но весел. 

18.00 Конференция окончена!!!

Впереди Банкет.

Участники - расписываются на "историческом" плакате с логотипом КРОС-2010. 

17.10 Интерсвязь и Леонид Вахрамеев рассказывает как компания в плановом режиме раз в месяц ставит город на уши. Фактически, фабрика креатива по созданию мифов. Например, заниматальное ословедение, первый в мире розовый осел, молоко со своим брендом - все это ради продвижения своего файлообменника.

17.04 Интерсвязь (Челябинск) раздает всем очки для просмотра 3D-фильма про компанию

17.00 УфаНет. Предлагает объединяться в ассоциацию. Вместе - проще!

 

16.50 Иван Волченсков,RentSoft. Повышение ARPU за счет продажи контента

 

Предлагает ориентироваться не на разовые продажи, а на подписку на антивирусы, игры и т. д.

Подписка не только генерирует новые доходы, но и плотнее привязывает абонента к провайдеру. Он уже завязан на софт и игры.

Продавать можно через монтажников — это великая сила. Кроме того, реально продавать через оператора техподдержки или даже через сервис-инженеров

15.40 Михаил Климарев (Арктел, Екатеринбург). До и после мегателекома

В главном зале дошла очередь и до "политиков".

Мегателеком — 70 млн абонетов, 150 тыс сотрудников, 250 млрд. Фактическое объединение МРК и Ростелекома будет в 2013-14

Делается это с целью получения прибыли за счет общей синергии. Например, сейчас у МРК нет лицензии на мг/нм, есть у Ростелекома, но тот не работает с абонентами, оптимизация продаж, централизация управления и биллинга и т.д.

Однако многие из этих преимуществ сомнительны — на самом деле нет дублирования системы продаж, оптимизация сети тоже сомнительна. Единый биллинг собственно тоже не очень нужен. И вся синергия сомнительна. Но зато объединение принесет дополнительный уровень управления. В итоге цикл принятия решения вырастет — время реакции и решения проблемы вырастет в среднем до 3 мес.

Мегателеком будет конкурировать ценой, лобби, административным ресурсом и он ВЕЗДЕ.

Но он никогда не будет быстрым, не умеет продавать и не научится, качество всегда будет низким, персонал мотивирован на уравнивание в правах, а не на развитие потенциала. Просто потому что у них много абонентов, в том числе неинтернетные, немолодые и т. д. Об

У Мегателекомов даже нет структуры для обслуживания сектора СМБ. 

Слева: Они никогда не смогут делать все сами. Cтавка на госуслуги.рф неоправданно высока. Справа: сколько тратит человек времени на потребление коммуникационных сервисов 2000-2005

 

История не знает ни одного коммуникационного приложения, разработанного мегателекомом. Не могут придумывать новые услуги. 

Самое интересное - комментарий представителя "Ростелекома": - "можно было рассказать существенно острей!". 

15.40 Juniper, Ericsson, и А. Ермолаев (ранее рассказавший о своем опыте использования Cisco и Lucent) пошли в малый зал на семинар "Брасологов". Надеюсь, не подерутся. 

 

15.20 Ericsson предпочел рассказывать о своих решениях через реальные примеры.

14.50 Juniper начинает доклад про BRAS. Начал с истории, а продолжил рассказом о Junos

 

14.45 Конкурс по сварке оптики выиграл Сергей Самойлов ("Инфолайн", город Серов) с результатом 2 мин. 18 сек.

2 место - Антон Битюцкий ("Спецсвязь", Челябинск)

3 место - Андрей Ковалев ("Акме Телеком/Фотон", Курган)

14.15 Начался конкурс на скоростную сварку оптоволокна. Справа - главный приз. 

 

 

Будущий победитель в работе... ;-)

13.20 Обед!!! Пришлось задержать его начала на 20 минут, иначе никак не укладывались. Повара как всегда на высоте. 

Журналисты ловят сытых и добрых операторов, и мучают на предмет интервью. 

 

12.40 Алексей Бачурин, Эрланг, Екатеринбург

Рассказывает об опыте строительства сети по схеме когда у ВОЛС есть несколько дольщиков, которые владеют несколькими волокнами каждый. Среди заказчиков как крупные операторы, так и многие государственные и коммерческие структуры. Единицей продажи выступает волокно, что довольно уникально.

12.30 Андрей Красных, Крылья, Казань.

Хроника выигранной войны с УК

Без комментариев! 

11.40 Сергей Тарасенко, УК Стандар, Екатеринбург

Точка зрения УК на взаимодействие с ISP

Мы частная компания, одна из крупнейших в Екатеринбурге. Мы сразу приняли решение — не можешь предотвратить — возглавь. И мы сразу начали выстраивать партнерские отношения с провайдерами. У нас тоже много потребностей — телеметрия, лифтовая связь, контроль вывоза мусора с помоек с помощью веб-камер через ethernet и т. д.Требует решения проблема дистанционного контроля температуры воздуха, квартирных счетчиков, газа.

Идеальный монтаж с точки зрения УК

После появления слайда с расценками для операторов началась активная дискуссия о ценообразовании, правомерности, наличии договоров. Выяснилось, что УК имеет договоры со многими операторами, но не имеет договора с Уралсвязьинформом.

Вопрос из зала: а вы выставляете счета операторам других услуг — поставщикам газа, электричества?

Ответ: Полномочия поставщиков кончаются по границе дома и сети, заложенные при строительстве.

Вопрос: а как тогда получилось что вся инфраструктура досталась одному собственнику?

Начинаются крики с мест! Микрофон приходится буквально вырывать из рук! 

Тема очень горячая. Андрей Красных: Если вы кладете деньги на счет дома, считаете ли вы налоги на доходы физических лиц. Если вы не удержали эти деньги, то налоговая придет к жильцам. Вы управляете чужим имуществом, объясните суть ваших правоотношений с жильцом? Кто вам дал право компенсировать затраты?

Вопрос: как вы думаете, кто по сути платит за все?

Ответ: оператор связи Вопрос: Вы действительно так наивны? На самом деле платит потребитель. Вы с него не берете только потому, что это сложнее, чем с оператора?

Реплика: у нас в Каменске жильцы одного из домов решили, что с конкретного оператора денег не брать, так как он предоставляет услугу со скидкой.

Вопрос: если вы собираете деньги, уменьшаете ли вы плату с жильцов?

Голос в защиту: Проблемы нарастают. Опыта строительства ТСЖ собственной слаботочной инфраструктуры для предоставления операторам почти нет в стране. Что делать когда на дом приходит 20 операторов и кто должен давать разрешение на 9 или 10 стояк. ТСЖ и УК берут деньги, при этом они очень уязвимы юридически, хотя сами этого не понимают. Можно не одобрять их деятельность, но нужно понимать их мотивы.

10.55 Олег Гудков, Теснет, Орел

20 минут делился с аудиторией секретами взаимодейтствия ТСЖ и ЖЭКам. Рассказал, какие фишки могут помочь операторам стать "ключником" всего города и получить беспроблемный доступ во все подъезды, подвалы и техэтажи.

Как обычно, доклад Олега снова вызвал шквал обсуждения и аплодисментов

10.00 Тем временем... Круглый стол по DWDM. 

Ведет Дмитрий Самоделко. Фото справа - небольшой стенд на котором "поднято" 30 гигабит (три лямбды по 10) на 100 километров по одному волокну. Планировалось показать 180 километров, но нужные устройства слишком задержались в пути. 

 

Обсуждение весьма оживленное, часто доходит "до железа". 

10.46 Дискуссия с залом - пришли к выводу, что хаос автоматизировать нельзя - сначала надо отстроить процессы на предприятии.

10.40 Жаркий спор представителя ip-stream и "Комстар" о том, является ли система аналогом OpenVeiw  или нет. Пришли к выводу, что в общем да, но ее не придется воровать.

10.10 Второй день стартовал с минимальным опозданием. Зал не забит полностью - но нужно учитывать, что параллельно идет "технический" семинар

IP-stream.ru Вадим Кривенко (Новосибирск). Автоматизация взаимодействия подразделений оператора связи

Чем больше абонентская база, тем больше бардак у оператора, в первую очередь с обращениями абонентов — заниматься рутиной не интересно никому и все от этого уходят, ответственность перекладывается, заметается под ковер.

 

 

Внедрение систем — bug tracking (Mantis) – счастья не приносит, хотя внешне деятельность стала контролируема. Дело в том, что это средство учета, но не инструмент решения, задачи учтены, но персонал не справляется, сохраняется ручной ввод и ручной отчет. И в итоге проблемы все те же самые.

Операторы обросли системами, но проблемы по сути не решаются. Начинают искать лучшие практики - ITIL. Но покупать готовые системы дорого, внедрять долго, а жить надо сейчас. Кроме того, у них беда с отчетами. Многие пишут свои системы, иногда формируя собственные системы с отделом программирования по 10 программистов. Мы такую систему уже сделали под себя, основываясь на ITIL, но с учетом всех потребностей оператора.

Ключевые особенности системы, разработанной нами (потратили труд двух человек на 6 мес.): автоматический контроль за SLA, автоматическая эскалация при нарушении SLA, индикаторы — заявок в очереди, загрузка операторов и т.д. Система будет полностью готова через несколько дней, и мы еще даже не определили будем ее продавать или раздавать.

9.30 Утро. Прохладное и свежее. Участники постепенно подтягиваются к завтраку. В зале - самые первые...

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/articles/article/18803/kros-2010-den-2-.html

Комментарии:(11) комментировать

28 мая 2010 - 12:02
Robot_NagNews:
#1

Живое вещание с Конференции российских операторов связи'2010

Полный текст новости


28 мая 2010 - 12:02
Гость_Никита_:
#2

Заголовок на первой странице "КРОС 1010", прям назад в будущее получается)


28 мая 2010 - 12:10
ablink:
#3

Пишите уже нормально хронологию сверху вниз. Читать снизу вверх - хрень какая-то, мы же не арабы.


28 мая 2010 - 13:31
pvl:
#4

Обрывки информации, комментарии не полные, выводов нет. :(
Тогда уж видео выкладывайте.


28 мая 2010 - 13:51
Гость_Никита_:
#5

Заголовок исправили, молодцы, оперативно)))


31 мая 2010 - 2:51
j_box:
#6

Цитата

"История не знает ни одного коммуникационного приложения, разработанного мегателекомом. Не могут придумывать новые услуги."


Не удержусь покритиковать докладчика. :)

Занимательно! :)
Докладчик сетует на неизбежное увеличение времени на принятие решений. Но это общие фразы. Просто слова, не имеющие под собой почвы. Докладчик не знает и не может знать будущей структуры организации, какие и где будут полномочия, КАК будут приниматься решения и т.д. но делает вывод о "увеличении времени на принятие решений до 3-х месяцев". Как он это время посчитал-то не зная будущей структуры? %)

Такая позиция мне знакома. В предверии сокращения чиновники бегают из угла в угол, громко говоря о том, что именно на них все и держится, что будет хуже здесь, и не будет порядка там, настанет конец света и т.п. Я пережил два таких слияния. В удаленных управлениях ликвидировали почти ПОЛНОСТЬЮ весь чиновьичий аппарат, оставляя только действительно необходимые штатные единицы (в основном технарей), и на эффективность работы самой сети это никак не влияло т.к. каждый на сети знает что ему делать в каждый момент времени, а вот с развитием получается совсем интересно т.к. те, кого присоединили, пробовали одно железо/методы/способы, те к кому присоединили - другие.
И начинается весьма успешный обмен опытом... :)

Да и зона охвата больше. И возможностей реализовать тот или иной проект тоже больше т.к. в руках более значительные средства, чем были ранее, а "уровень" принятия решения не ушел ни в какие заоблачные высоты. Он остался там, где был - в прямой досягаемости (легко можно посмотреть/потрогать руками, пообщаться с людьми и понять проблему до конца) для каждой конкретной проблемы... Ну да это мнение со стороны "к кому присоединяли", "кого присоединяли" - им хуже. Им приспосабливаться к новым способам работы, к новому руководству. А каждая метла метет по своему... Скорее всего они скажут (точнее уже сказал докладчик) по другому.

Как и что будет в мегателекоме я не берусь судить. Но то, что "лишних" управленческих структур не оставляют - это точно. Как уж там сложится далее и кто в чем "раствориться" - можно только гадать "будет?, не будет?, к сердцу прижмет?, или пошлет?". Сплошные тычинки-пестики... Детский сад...

В этих жерновах перемелят не одно чиновьиче кресло, и обидят ни одного и не двух "блатных". Впрочем, рабочим специальностям и ИТР тоже достанется на орехи. т.к. очень многие чиновники спасая себя пытаются сокращать "боевые подразделения". Так что "как масть ляжет". В этой мясорубке под горячую руку может попасть очень много достойных людей.

Хотя, ИМХО, прямая и самая главная задача тактического менеджмента обеспечить объемом работ текущие рабочие места. И если падает объем продаж, устаревает услуга и т.п. - менеджер ОБЯЗАН предпринять меры по переквалификации персонала на другие специальности, по обучению, по заключению новых крупных контрактов и т.п. МРК же, теряя клиентов ради сохранения плана прибыли - резали персонал вместо того, чтобы стимулировать увеличение продаж.

Теперь по новым услугам.

Новые услуги сначала обкатываются, потом внедряются в промышленных масштабах. "Обкатывание" услуги требует минимизации времени для принятия решений, и максимизации полномочий. Отсюда, как ни крути, идеальными организациями, для "обкатки" услуг являются небольшие региональные альтернативные операторы, а не мегателеком.

Далее "по результатам обкатки" услуги принимается решение об ее промышленном внедрении, считаются риски и бюджет затеи.

И крупный может себе позволить такой сценарий т.к. важнейший критерий - себестоимость услуги будет на его стороне. А вот регионалам придется вновь думать о новых услугах, чтобы не потерять долю рынка.

И чтобы уж быть объективным назовите хоть одну новую услугу (которая нигде не применялась ранее), которую придумал бы и массово внедрил в жизнь ТТК, Комстар или еще кто из крупных...
Есть ли у современных провайдеров такие подразделения, как "Bell Labs" компании AT&T?

И то, что сейчас мегателеком серезно думает о таких вещах как LTE и IPTV - он очень серьезно рискует. т.к. наработок на данную тему в сети не много. Попытка внедрить сразу в промышленных масштабах можно влезть в серьезные убытки...

Даже беглый взгляд, на тот же LTE заставил меня задуматься. 29 регионов... Не самые развитые... Какие шансы, что услуги LTE будут востребованы массово?
Ведь люди там, в большинстве своем еще обычного интернета не видели, а тут... мне кажется LTE был бы хорош в мегаполисах, предоставляя полный комплект телекоммуникационных услуг для бизнесменов (которые готовы купить дорогостоящий девайс), которым необходима мобильность и свобода общения...

В городе с населением 30-40 тыс. дорогущий LTE девайс (или я ошибаюсь?) будет такой же экзотикой, как шестисотый мерседес...


31 мая 2010 - 8:33
wanderer_from:
#7

j_box Спасибо! Именно это я и ждал. Отвечу по пунктам и развернуто обязательно. Только надо тему специальную поднять...


31 мая 2010 - 11:14
Гость_Pavel_:
#8

Добрый день!

Небольшая поправка к комментарию выше:
Bell Labs не принадлежит компании AT&T уже очень давно :) Она входит в состав Alcatel-Lucent, но это не умаляет вклад в развитие сетевых стандартов и сервисов собственного R&D отдела компании AT&T!
То, что Мегателеком собирается внедрять новейшие стандарты (LTE, например), дает повод задуматься над тем, что наконец-то мы будем строить современные мобильные сети, а не тратить деньги на "вчерашние" решения. Для справки - LTE - это стандарт, который действительно будет глобально унифицированным(в отличие от преобладающих GSM в Европе, CDMA в Штатах и других экзотических стандартов Китая и Японии), если можно так высказаться :)
Рискну предположить, что LTE устройства только в первые месяцы будут стоить как космический корабль, но из-за массовости и обратной совместимости стандарта с 3G быстро упадут в цене!


1 июня 2010 - 23:46
Гость_Искандар_:
#9

О чем доклад? О мегателекоме, причинах создания и последствиях. Последствиях для кого - клиентов или других провайдеров? Меня как провайдера интересует что будет с нами , бедными. Все остальные подробности доклада, бурно обсуждаемые участниками, типа что там в Южной Корее,кому принадлежит Bell Labs , меня мало волнуют. Надо не жалеть ни своего ни чужого времени что бы волноваться по этому поводу.
Для чего создается мегателеком ? Надеюсь для очередного отмывания бабла в процессе создания. Хотя можно предположить что для укатывания в асфальт всей массы мелких неконтролируемых конкурентов. Леонид из Интерсвязи думает , что креативный ПИАР в любом случае поможет ему уцелеть. Возможно. Тогда надо брать в Интерсвязи платные уроки по битью в бубен. Вот чем надо заниматься всем этим умникам, вместо поиска хозяев Белл лабса, - стоять в очереди на леонидовские курсы.


2 июня 2010 - 0:04
1GE:
#10

Искандер, скажите пожалуйста, вы не тот Искандер, который из Уфы были скажем так ?
Если так, то чего вам бояться Мегателекома-то ?
У вас Башинформсвязь, которая в Связьинвест не входит и ни с кем не объеденяется...
Вам контакт с вашим Бабаем надо поддерживать, а не уроки пиара у Леонида брать. :)


Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться