1. Статьи
Заметки пользователей
22.01.2010 16:54
PDF
31023
44

Краткая история красноярского "Орион телекома"

«Орион телеком» - один из самых крупных интернет-провайдеров Красноярска. Всего за несколько лет маленькая домовая сеть, выросла в успешного игрока с базой 30 тысяч абонентов. В компании уже вынашивают планы региональной экспансии, уверяя, что для этого у них уже есть многое - сильный бренд и команда профессионалов.

Домовая сеть за $10 000

История компании «Орион телеком» - одного из самых успешно развивающихся игроков на красноярском рынке интернет-провайдинга началась с парадокса. По сути, компании могло бы и не быть, если б фирма « - мелкий интернет-провайдер, на базе которого позже и будет образован «Орион телеком», не работала из рук вон плохо. «Решение приобрести маленькую домовую сеть, которая тогда в 2000-м году едва насчитывала 50 абонентов, наш инвестор Максим Станиславович Немировский принял только потому, что эта фирма обслуживала его бизнес. Интернет, который они предоставляли, постоянно «падал», «вис», в общем, работал хуже некуда. Вот таким образом, купив интернет-провайдера, он и решил улучшить качество связи, - вспоминает генеральный директор «Орион телеком» Роман Броверман. – Стоила компания даже по тем временам очень дешево – $10 тысяч».

Наладить связь для нужд бизнеса удалось достаточно быстро, а вот о серьезном бизнесе - интернет-провайдинге как способе заработать деньги тогда никто даже не думал. За несколько последующих лет компания если и развивалась, то скорее для того, чтобы поддерживать работу интернета для надобностей основного бизнеса инвестора (поставки леса и металла) на должном уровне. Так, с 2000-го по 2005-й годы было проложено несколько кабельных сетей, домовая сеть разрослась до уровня кампусной с базой в 500-600 абонентов. Для сравнения, на тот момент абонентская база крупных красноярских интернет-провайдеров насчитывала до 5000 абонентов. О серьезном развитии компании, тогда еще носившей имя «Krk», задумались только после 5 лет работы. «Именно в это время, это 2005-2006 год, интернет – до этого момента привилегия «продвинутых» - стал понятен, доступен, и что самое важное, интересен массам. Было очевидно, что перспективы у этого бизнеса мало сказать большие, просто огромные, ни на год и ни на два вперед. Поэтому им и стали заниматься вплотную», - рассказывает Роман Броверман. В 2006-м купили «Утреннюю сеть» - небольшого интернет-провайдера, работавшего только с юр.лицами. После слияния двух компаний – «Krk» и «Утренний сети», и образовалась компания «Орион телеком». «На тот момент у вновь появившегося интернет-провайдера было не больше 1 тысячи абонентов. Коллектив компании в общей сложности состоял из 20 человек. Не было ни тех.директора, ни какого-то должного управления. Все было в рамках такого любительского бизнеса, но с большими амбициями», - говорит Роман Броверман. В первый год работы перед компанией стояла цель если не перегнать, то хотя бы догнать конкурентов, уже работающих на рынке. Планы, пусть и наполеоновские, но как оказалось весьма выполнимые: в течение 2007 года интернет-провайдер подключил 10 тыс. новых абонентов.

Превратить хобби в бизнес

Строительство серьезного бизнеса решили начать, что называется «с головы». За сравнительно небольшой период в компании обновился, а точнее будет сказать, расширился штат, как руководящих, так и рядовых сотрудников. На основные посты в «Орион телеком» были приглашены опытные «связисты», ранее работавшие в других компаниях города и знавшие об этом бизнесе не понаслышке. «Поменялся директор компании, начальником отдела продаж стал грамотный человек, какие-то вещи поменяли в бухгалтерии… Немного позже в 2007 году, из компании «Крастелекомсервис», в «Орион телеком» пришел я. Сначала занимал должность коммерческого директора, а год спустя был назначен генеральным», - поясняет Роман Броверман. С 2006-го года «Орион телеком» начал активное строительство собственных опто-волоконных сетей в Красноярске (от прародителей компании достались в основном медные сети). «В сегменте физ.лиц работало всего несколько относительно крупных местных провайдеров, таких как «G-service», «KrasLan». О какой-либо конкуренции со стороны федеральных игроков вообще говорить не приходилось – их не было на рынке. Как и не было на рынке ожесточенной борьбы за клиента, - говорит Роман Броверман. - Да, те игроки, что уже работали, почувствовали интерес к интернету со стороны населения, также начали расширяться и инвестировать в развитие. Но и при растущей конкуренции собрать большую клиентскую базу можно было с легкостью. Поле для деятельности было, что называется, не паханным. Нужно было просто строить сети и подключать новых абонентов, строить и подключать…». За два года в развитие компании – прокладку сетей и покупку мелких провайдеров – было инвестировано порядка $1,5 млн. «Вкладывать деньги начали точечно. Постепенно, один за другим освоили несколько районов города: сначала Взлетка и Железнодорожный район, потом Северный, Северо-западный. Параллельно с этим перекладывали устаревшие сети в центре. В 2009-м году с нуля построили Солнечный, до нас там кроме местного провайдера «Атлантик» (приобретенный «Мультимой»), больше никого не было (район находится на окраине города и никто из операторов туда еще просто не добрался). Где-то за месяц мы протянули оптику по всему району. Вложили в этот проект порядка 1 млн.руб. и в течение последующих 9 месяцев набрали там 1 тыс. абонентов, тем самым окупив все инвестиции. Такого роста не было ни у кого», - отмечает Роман Броверман. Однако, строительство сетей – это только полдела. В условиях возрастающей конкуренции перед компанией встал вопрос привлечения абонентов.

«Раскрутить» бренд

Для того, чтобы выделиться среди других интернет-провайдеров, замотивировать абонента придти именно к ним, «Орион телекому» нужен был сильный бренд. Поэтому одновременно с техническим развитием в компании принялись за раскручивание своего имени. Краткая история красноярского "Орион телекома"Интернет-провайдеру с небольшой абонентской базой нужно было уйти от имиджа «домушников» и заявить о себе как о надежной и серьезной компании. «В работе над брендом компании, ее имиджем мы с самого начала стали ориентироваться на федеральных игроков. Ни в коем случае не копировать их: «ориентироваться» - значит отойти от позиционирования себя как маленькой розничной сетки, и говорить о компании как о крупном операторе, - рассказывает Роман Броверман. – В отличие от конкурентов, которые, прежде всего, продвигали услугу подключения к интернету, мы продвигали именно подключение к сети «Орион телеком». Подчеркивая, что это не только выход в Интернет (основная услуга), но и другие ресурсы компании: выход в городскую сеть, возможность общаться в форумах сети «ОТ» или завести почту. Мы рекламировали именно бренд с его возможностями». «Орионовцы» работают на «имя» не только используя привычные способы: активная реклама на ТВ и в печати, листовки в почтовых ящиках, рекламные щиты, но и применяя другие, нестандартные ходы. Они одними из первых в Красноярске стали размещать объявления (жестяные таблички с названием компании и ее координатами) в максимальной близости к абонентам – на подъездах домов, в которых присутствует «Орион телеком». Так компания как бы говорила своим потенциальным клиентам «Мы предоставляем интернет в вашем доме, вот наши телефоны». В «Орион телекоме» говорят, подсчитать, как много абонентов привели в «жестяные объявления», достаточно трудно. Но то, что это «работает», в компании даже не сомневаются. Краткая история красноярского "Орион телекома"Дальше – больше. Не так давно «орионовцы» реализовали еще один нестандартный вариант по продвижению бренда компании. «Мы специально изготовили и повесили в школах, расположенных в зоне охвата сети «Орион телеком», доски для школьного расписания, выполненные в фирменных цветах компании. Там вывешивается расписание, ну и конечно есть напоминание и о нашей компании,- рассказал Роман Броверман. – Стараемся изобретать новые интересные ходы в продвижении компании. Это особенно важно сейчас, когда конкуренция на рынке возросла. Те же доски в школах – до нас, по крайней мере, в Красноярске, этого еще никто не делал». «Раскручивают» бренд и рядовые сотрудники компании – технический персонал, те, кто непосредственно занимается работой «в поле». На улицах Красноярска нередко можно встретить людей, одетых в узнаваемую фирменную одежду с логотипом «Орион телеком». «Все монтажники работают в форме – это обязательно. У них есть комплект зимней одежды, летней одежды, фирменные ранцы с логотипом «Орион телеком», - говорит Роман Броверман. – Это ко всему прочему позволяет нашей компании быть «понятным» оператором. Когда человек ходит по квартирам, по чердакам налаживает оборудование, при этом он в форме, у него есть удостоверение, ни у людей, ни у ТСЖ не возникает никаких вопросов». Краткая история красноярского "Орион телекома"Всего за 3 года (с 2007 по 2009гг.) абонентская база «Орион телекома» выросла почти в 30 раз и сейчас насчитывает 30 тыс. абонентов. Компания занимает первое место среди интернет-операторов по числу частных абонентов. «Орион телеком» оставил позади даже одного из старожил рынка - компанию «KrasLan» (около 22 тыс. абонентов). По мнению Романа Бровермана, такой успех компании не в последнюю очередь связан с известностью бренда «Орион телеком» в Красноярске. «Узнаваемость бренда компании достаточно высокая. Думаю, что многие жители Красноярска вспомнят, какой значок у «Орион телеком», в каких фирменных цветах выполнен логотип компании. Я думаю, что эта «узнаваемость» позволит нам просто заходить в новый район и без особых усилий собирать абонентскую базу», - говорит Роман Броверман. В этом году в планах интернет-провайдера «опутать» правый берег Красноярска, на этой территории компания присутствует пока лишь фрагментарно. В долгосрочной перспективе – экспансия в города Красноярского края и соседние сибирские регионы – Новосибирск и Иркутск.

Привлечь абонента доп.услугами

Как только абонентская база «Орион телекома» начала стремительно расти, в компании задумались о развитии различных дополнительных сервисов. Одни (файлообменная сеть) интернет-провайдер расценивает как свое конкурентное преимущество, другие (IT-аутсорсинг) как способ повысить лояльность клиента и получить пусть небольшую, но прибыль. В ситуации когда в Красноярске даже самые мелкие операторы развивают различные доп.сервисы, трудно представить провайдера без файлообменной сети. К слову, «орионовский» файлообменник один из самых крупных в городе. Роман Броверман вспоминает: «Изначально файлообменник развивался на любительском уровне. Нам просто звонили абоненты и говорили «У меня есть сервер, возьмите его к себе, давайте будем его наполнять». Все так и происходило». Но в отличие от большинства конкурентов, у которых повторялась примерно такая же история, в «Орион телекоме» уже на начальном этапе стали серьезно заниматься файлообменником. «Мы не просто создавали технические возможности для его расширения, а взяли на работу отдельных людей, которые модерировали файлообменную сеть. Они разгребали «файловую помойку» и сортировали информацию по жанрам, направлениям и так далее. Сделать файлообменник понятным и максимально удобным для пользования абонента, вот над чем мы работали. Понимали, если ресурс будет таковым, у клиента даже мысли не возникнет о смене оператора, - говорит Роман Броверман. - Потом пришло понимание, что это как конфета, должно быть, не только вкусно, но и красиво завернуто. Мы стали вкладывать деньги в дизайн сервисов. В итоге ресурсы получились настолько интересными, что многие люди даже в интернет не ходят, а пользуются только этими доп.услугами». Роман Броверман замечает, даже федеральным игрокам пока нечем ответить на эту «фишку» «Орион телекома». «За счет количества абонентов, объем информации, хранящейся в файлообменнике, колоссальный. Там, в прямом смысле, есть все. В сети, где 5 тыс. абонентов, такого количества информации просто не может быть. При этом у нас все максимально доступно сгруппировано, все понятно», - сказал Роман Броверман. Сейчас среди ресурсов «Орион телеком» значится Мультимедиа ресурсы (в том числе сетевое радио), krasgallery.ru (фотогалерея), развлекательные ресурсы (портал для девочек, юмор), а также различные форумы и видеочаты. Причем, интернет-провайдер намерено «не зажимает» доступ к этим доп.ресурсам – скачать информацию из файлообменника можно на максимальной скорости сети – до 100 мбит вне зависимости от скорости, определяемой тарифом. Развивают в «Орион телекоме» и другую дополнительную услугу – IT-аутсорсинг. В отличие от файлообменника, о котором интернет-провайдер смело заявляет как о конкурентном преимуществе, это направление, говорят в «ОТ» призвано повысить лояльность абонентов. Роман Броверман: «Когда мы, пусть за деньги, в короткие сроки готовы прийти к людям домой, настроить программу, что-то установить или наладить, уложить провода это, безусловно, отражается на отношении абонента к компании». Работа на лояльность, похоже, приносит свои плоды. Роман Броверман рассказал, что согласно данным мониторинга из 2 тыс. абонентов, которых «Орион телеком» подключает ежемесячно, около 40% приходят в компанию по рекомендации друзей.

Рекламные материалы "Орион телекома"

Краткая история красноярского "Орион телекома"

Краткая история красноярского "Орион телекома"


Краткая история красноярского "Орион телекома"

Краткая история красноярского "Орион телекома"

 

 

44 комментариев
Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи
Navu
Navu

«Орион телеком» - один из самых крупных интернет-провайдеров Красноярска. Всего за несколько лет маленькая домовая сеть, выросла в успешного игрока с базой 30 тысяч абонентов. В компании уже вынашивают планы региональной экспансии, уверяя, что для этого у них уже есть многое - сильный бренд и команда профессионалов.

 

Полный текст новости

Гость Бывший пользователь
Гость Бывший пользователь

Красивые слова, "орион" устами дирекции всегда говорить красиво умел, только вод дела расходятся с этими словами довольно часто...

bsdelnik
bsdelnik

Чуствую, прочитают тамошние фсб-шники про архив с контрафактом, и будут у компании большииие проблемы...

Гость Пользователь ГТ
Гость Пользователь ГТ

На "В 2009-м году с нуля построили Солнечный, до нас там кроме местного провайдера «Атлантик» (приобретенный «Мультимой»), больше никого не было (район находится на окраине города и никто из операторов туда еще просто не добрался)."

 

Роман Броверман вас жестоко обманули, до прихода в Солнечный, кроме атлантика, здесь был и Голден Телеком. Не говоря уже о Сибирь Телекоме. Думаю лавры первопроходцев до "Солняка" принадлежат далеко не вам.

Бек
Бек

Реклама про бесплатный сыр - класс. Отлично "работает на имидж".

В принципе как и БЕЗПРОИГРЫШНАЯ лотерея.

Гость Кот
Гость Кот

По поводу бесплатного сыра.

Было время когда у них были псевдо-безлимитные тарифы. При достижении порога, например 10Гб, безлимитная скорость резалась в 10 раз. Официально нигде это не было указано. Техническая поддержка говорила: качать надо в торентах меньше. и скорость будет больше.

Гость Кр-к
Гость Кр-к

Хорошая статья, хороший провайдер.......

Гость sha
Гость sha

Частично Вы правы Гость_Пользователь ГТ_ по поводу мк. Солнечного. Вот только Голден сделал крупную ошибку взяв в субподрядчики бывшую домовую сеть Санлан со всеми вытекающими последствиями для имиджа ... .

Гость Maximus
Гость Maximus

SunLan это был недопровайдер. 5 пацанов кинувших витуху и считавших себя достойным назваться АЙ-СИ-ПИ (ISP). Они и так ничего не делали а сеть свою, точнее клиентов просто сбагрили Голде которая неудосужилась посмотреть что это был за клиент и как давно он платил деньги. В итоге Голден-телеком расставил ящики в 80 домах и забыл что к этим ящикам еще клиентов надо покдлючать...

Гость sha
Гость sha

Уважаемый Maximus, как это ребята из Санлана ни чего не делали? "Кабеля" чужие резали, по чужим кабелям (коричнево-синим парам) своих клиентов подключали, вобщем "гадили" в полном и переносном смысле! Как только ребята перешли в Голден они сразу исправились ...

БОЛЬШЕ МАТЕРИЛОВ ПО ТЕМЕ
Олег Морозов: Наши сети пока пустуют, но это не главное
«Мультима»- один из самых молодых и агрессивных игроков красноярского рынка доступа в интернет. Компания, созданная на базе «Норильск Телекома» и поглотившая за 3 года около 10 провайдеров, готовится к новым приобретениям.
23.11.2009 16:57
10961
8
АИСТ из уездного города
АИСТ, пожалуй, один из самых необычных региональных провайдеров в России. Кто еще строился в 90-е годы, но не органически, а сразу по продуманному и масштабному плану? Кто еще после дефолта 1998 г. смог заполучить Европейский банк реконструкции и развития в стратегические партнеры и акционеры? Кто еще из альтернативщиков смог накрыть wi-fi территорию крупного города? Кто из региональных провайдеров открыл собственные дата-центры? Возможно, что по отдельным «фишкам» конкурент «АИСТу» найдется. Но на все сразу – вряд ли.
09.10.2009 02:00
12719
3
Из провинции - с коннектом
Небольшой город Первоуральск под Екатеринбургом абсолютно типичен для промышленной зоны Урала - невысокие горы на горизонте, выше гор трубы градообразующих заводов и небольшой пруд. Немного частной застройки. Больше пятиэтажек. Именно здесь появилась компания "Интерра", которая сумела поставить региональное развитие на поток и раскинуть свои сети на 5 таких же городов в области и обслуживает 22 тыс. клиентов.
07.09.2009 02:00
10325
6
InterZet ставит на СКС
В конце 2008 года компания InterZet, один из крупнейших интернет-провайдеров в Санкт-Петербурге, стала сотрудничать с Управляющими Компаниями (УК) и (ТСЖ), по-новому. Теперь компания не просто проводит интернет в дома, но еще проектирует, строит и обслуживает полноценные внутридомовые СКС.
07.08.2009 02:00
14557
10